Вход пользователей
Пользователь:

Пароль:

Чужой компьютер

Забыли пароль?

Регистрация
Новостное меню
Меню
Разделы

Реклама













Сейчас с нами
387 пользователей онлайн

За сегодня: 0

Уникальных пользователей за последние сутки: 11256

Dmitrichz, olga2007, Очказавр, Alichka, java, MissIriska, musikju, burikn, далее...
Счетчики

Рейтинг@Mail.ru
Реклама




Новости наших читателей
Автор : Валерий
ID статьи : 11123
Аудитория : Default
Версия 4.00
Дата публикации: 23/10/2017 09:30:00
Прочтений : 3058

Продолжение истории "Гарантийный ремонт телефона Samsung Galaxy J3".

Напомню, я отдал телефон для гарантийного ремонта, т.к. тот самостоятельно отключился и более не включался. Телефон был отправлен Elisa в Таллинн на экспертизу. Из Таллинна сообщили о мелких трещинах на дисплее, которые объявили причиной неисправности телефона. Вердикт был, что гарантийному ремонту не подлежит, а ремонт обойдется в 90 евро. Я был в шоке, принимали-то телефон без трещин и царапин.

Далее...




Оформил документы в Департаменте по правам потребителей. Сделал запросы в Elisa. В течение 2 недель Elisa все-таки поменяли мне дисплей и восстановили телефон. Нервы пощекотали, но справедливость восторжествовала.

Может в этом мире не все так плохо? Просто надо проявлять настойчивость. Да, это время и нервы, но теперь я могу сказать спасибо Elisa за обслуживание.

0
Seti
 SETI.ee (1)
Страница: 1-20 
Vladi
Отправлено: 23/11/2017 12:34  Обновлено: 23/11/2017 12:36
Дата регистрации: 21/08/2004
Из: рядом с г.Нарва
Сообщений: 33
Посоветоваться с сообществом знающих людей: За два дня до окончания гарантийного срока (2 года с момента покупки), с момента покупки, сдал телефон в гарантийный ремонт (перестал работать экран). Экран заменили - проблема осталась. N.B. Срок основной гарантии закончился, но остается гарантия на гарантийный ремонт. Сдаю снова - берут в ремонт, телефон возвращают - проблема осталась. ...... В-общем, сдал телефон в очередной ремонт в четвертый раз. Консультант фирмы, по моему требования, указала в посыльном листе, что больше не хочу бесполезных ремонтов - хочу возврата денег или замену телефона на аналогичный. Каковы перспективы? Как мне себя вести. Буду благодарен за советы.
Страница: 1-20 
Вконтакте
 ВКонтакте (0)
Facebook
 Facebook (0)
Инфо