Вход пользователей
Пользователь:

Пароль:

Чужой компьютер

Забыли пароль?

Регистрация
Новостное меню
Меню
Разделы

Реклама













Сейчас с нами
486 пользователей онлайн

За сегодня: 0

Уникальных пользователей за последние сутки: 11256

pljushka, MissIriska, далее...
Счетчики

Рейтинг@Mail.ru
Реклама




Новости наших читателей
Автор : Rufina
ID статьи : 11129
Аудитория : Default
Версия 3.00
Дата публикации: 01/11/2017 13:30:00
Прочтений : 9618

Решила сегодня, 1 ноября проехать по делам на автобусе.  У Астри в 11:18 села в автобус номер 8. Зашла, провалидировала проездной, сигнал получила и спокойно села на место. Вдруг, как черт из табакерки - контролер.  Ничего плохого не предчувствуя, подала ему проездной.

Далее...




Он сразу заявил, что я неправильно считала проездной и помимо того, что я услышала пикание из валидатора, я должна на него посмотреть. Я же туда никогда не смотрела и, что там должна увидеть мне не известно. Зато, я точно знаю, что мне 77 лет и у меня бесплатный проезд.

Молодой человек пришел в восторг, что нашел нарушителей и стал говорить о необходимости приобрести билеты, на наши возражения, что вроде мы все сделали как надо, он заявил, что мы пикание прослушали, но не посмотрели. Стал громко кричать шоферу, чтобы тот не открывал дверь и сообщил, что нас не выпустят, пока не купим билеты. Вот купите билеты, тогда и выходите.

Он поднял такой шум, как будто нам по 17 лет и мы сразу бросимся в рассыпную, как только откроют дверь. Другие пассажиры попытались его урезонить, что зачем вы поднимаете такой шум, что вы так раскричались. У контролера же не было никакого уважения и порядочности, он рьяно стремился получить от нас за проезд, хоть мы и имеем право ездить бесплатно. Билет я взяла и вышла, однако подумала, что вот именно такие нахрапистые, беспардонные и служили полицаями у немцев, мать родную не пожалеют, лишь бы выслужиться.

Я считаю, что валидаторы нужно отрегулировать так, чтобы они срабатывали корректно, чтобы пассажирам не приходилось еще следить правильно или нет они работают. Мы свое дело выполняем и пусть те, кто отвечает за работу валидатора тоже делают свое дело.

Комментарий от представителя фирмы осуществляющей билетный контроль на автобусных линиях в Нарве:

"Добрый день! Позвольте уж и другой стороне высказаться!

Уважаемый пассажир! Подразумевается, что заключив гражданско-правовые отношения с перевозчиком (попросту говоря согласившись поехать) пассажир уже ознакомился с правилами проезда и согласился с ними. Поэтому, оказавшись в автобусе, Вы должны их выполнять. В действиях контролера усматривается лишь одно нарушение: он вступил с Вами в разъяснительную беседу и предложил оплатить проезд. А должен был предпринять меры к применению к безбилетным пассажирам штрафных санкций. Ведь как правильно заметила пассажирка, им не 17 лет, а следовательно они несут полную гражданскую ответственность. Подобных ситуаций на городском транспорте возникает немного. В основном пассажиры Нарвы законопослушные и уже освоились с новыми условиями проезда. Аудиозапись регистратора находящегося при контролере позволила мне усомниться в проявленных грубости и хамстве. А, вот в своем письме Вы оскорбляете человека сравнением с людьми, служившими на стороне немцев...

Уважаемый пассажир! Хотим мы с Вами этого или не хотим, но Правила и законодательство устанавливает не контролер. Он же в данном случае отнесся к Вам доброжелательно и корректно. Желаю Вам быть более внимательным к себе тоже!

С уважением к Вам, Маре Эльяс, руководитель билетного контроля публичных линий MTÜ Liinibusside kontroll, info@lbk.ee "

0
Seti
 SETI.ee (14)
Страница: 1-20 
ratukas
Отправлено: 01/11/2017 16:39  Обновлено: 01/11/2017 16:39
Дата регистрации: 11/12/2013
Из: Narva
Сообщений: 163
думаю жалобу Вам надо писать в Атко...
а вообще уже очень надоела эта фирма автобусная...расписание составлено вообще ужасно...не успел на автобус,жди 40-50-60 минут....ну как так можно....
PIKAPIK
Отправлено: 01/11/2017 23:56  Обновлено: 01/11/2017 23:56
Дата регистрации: 03/10/2015
Из:
Сообщений: 5
Пишите жалобу сразу в Таллин, вот email адрес руководителя ATKO в Эстонии inga.treilmann@atko.ee

Писать в Нарвскую контору смысла нету, столичные власти сами свяжутся с нашей неряшливой фирмой.
Rufina
Отправлено: 02/11/2017 08:07  Обновлено: 02/11/2017 08:07
Дата регистрации: 10/07/2016
Из: Житель Эстонии
Сообщений: 51
Спасибо! Написала и в нашу фирму и в Таллинн.
zulik
Отправлено: 02/11/2017 11:49  Обновлено: 02/11/2017 11:49
Дата регистрации: 07/03/2011
Из:
Сообщений: 68
Расписание утверждает чиновник из гор. управы (раньше это была Шибалова). Первый сезон, как начала работать фирма Атко....высказывала Шибаловой свои претензии и пожелания на будущее. Она выслушивала, обещала все учесть ...но все так и осталось. Просто чиновники не пользуются гор.транспортом . Они нас никогда не поймут.
Frau
Отправлено: 02/11/2017 21:18  Обновлено: 02/11/2017 21:18
Дата регистрации: 01/02/2009
Из:
Сообщений: 140
по мне - так даже комментарий фирмы хамский... валидаторы действительно не настроены. у ребенка - ученицы, имеющей право на бесплатный проезд, до октября снимались деньги за проезд. несколько раз проверяли карту - везде отмечено, что проезд бесплатный, а деньги снимаются..потом просто перестали ее валидировать. В нужном регистре ребенок как учащийся тоже был зачислен.. только спустя несколько разбирательств, карта стала нормально работать.
Loreleya2
Отправлено: 03/11/2017 13:26  Обновлено: 03/11/2017 13:26
Дата регистрации: 21/02/2016
Из:
Сообщений: 76
Я с Вами абсолютно согласна - тоже вижу в комментарии фирмы раздражение и хамство! В этом году стала пользоваться услугами автобусов, получается, тоже нахожусь в группе риска. Спасибо женщине за предупреждение! Я тоже толком не понимаю, как действует проездной и периодически пассажиры подсказывают, как его активировать. Если бы со мной произошла ТАКАЯ ситуация... Ну, то, что это явный стресс, сильный - это понятно. НО! Контролёр сильно пожалел бы о своих действиях! Женщине, пострадавшей стороне, искренне желаю добиться справедливости! А ещё... Наверное дешевле будет ездить на такси. И быстрее... К сожалению, Нарва - город хамов в сфере обслуживания.:(( Это же касается у нас и визитов к врачам. Такое ощущение, что к мясникам на бойню идёшь (тянешь до последнего, уж очень не хочется с ними сталкиваться- а потом обижаются, почему, мол, люди предпочитают Таллинн и Тарту...).
Verein
Отправлено: 04/11/2017 13:47  Обновлено: 04/11/2017 13:47
Дата регистрации: 13/11/2016
Из:
Сообщений: 24
Можно посоветовать обратиться к бывшему вице мэру и пламенному борцу с коррупцией Максиму Волкову когда он уничтожал NBV клятвенно обещал что горожане не заметят перемен если только к лучшему.Ну а если серьезно то жаловаться не имеет смысла АТКО пришла в город пилить бюджетные деньги а не выслушивать претензии нарвитян.
Hindi
Отправлено: 04/11/2017 21:26  Обновлено: 04/11/2017 21:26
Дата регистрации: 20/12/2007
Из:
Сообщений: 462
..для Маре Эльяс - *..ни один законник не наследует царствия небесного..(Св.п.)*... это значит мало делать всё только по закону, нужно с пониманием, уважением и человечностью, тем более к людям в возрасте.
stasfoto
Отправлено: 05/11/2017 18:08  Обновлено: 05/11/2017 18:08
Дата регистрации: 12/04/2006
Из:
Сообщений: 352
Я то очень редко езжу на автобусе . Раз , два в полгода . Зашёл заплатил 60 центов и без проблем .
Rufina
Отправлено: 08/11/2017 09:19  Обновлено: 09/11/2017 09:41
Дата регистрации: 10/07/2016
Из: Житель Эстонии
Сообщений: 51
Продолжайте защищать честь мундира. Вчера пришлось ехать с остановки на Кренгольме, что напротив ЗАГСа. Пришлось ждать минут 20, ни одного автобуса. На столбике расписание и что - в 15.38 идут сразу 3 автобуса 4,20 и 9. Водителям честь и хвала. Подкатило сразу 3 автобуса в одну минуту. А это как ??? Сдвинуть бы их по очереди минут на 7 и не пришлось бы пассажирам ждать так долго. Не поленитесь доехать до столбика, что на остановке и посмотреть своими глазами. Я и сама сначала не поверила и 3 раза смотрела вновь и вновь.
Scooter
Отправлено: 08/11/2017 20:55  Обновлено: 08/11/2017 20:55
Дата регистрации: 04/11/2004
Из:
Сообщений: 113
Мадам, вы читать вообще умеете? А понимать смысл прочитанного?
"С уважением к Вам, Маре Эльяс, руководитель билетного контроля публичных линий MTÜ Liinibusside kontroll, info@lbk.ee "
Из этой фразы следует, что Маре Эльяс в АТКО не работает и за опоздания автобусов отвечать никак не может.
Про "честь мундира" тоже мимо, она не водитель, не диспетчер и не составитель графиков. Она контролер.
Если что, я не Маре Эльяс и никакого отношения к ней не имею :) Просто изумляюсь людям, предъявляющим претензии кому угодно, кроме правильных адресатов.
"Если вы не отзоветесь - мы напишем в Спортлото!"
Rufina
Отправлено: 09/11/2017 09:33  Обновлено: 09/11/2017 09:40
Дата регистрации: 10/07/2016
Из: Житель Эстонии
Сообщений: 51
Согласна с вами. Давайте зачеркнем первые два слова. А остальное в теме?????Как вы меня напугали!
EEK
Отправлено: 12/11/2017 19:23  Обновлено: 12/11/2017 23:21
Дата регистрации: 03/01/2007
Из: ENSV
Сообщений: 231
Аудио запись?
Даме срочно надо обратиться в Andmekaitse Inspektsioon aki.ee 5620 2341 или 627 4135 info@aki.ee

Маре Эльяс, руководитель билетного контроля Я НЕ уважаю тебя. Манера общения просто хамская.

Судя по твоему ответу, MTÜ Liinibusside kontroll не законопослушная организация и нарушает Ühistranspordiseadus. Если работники не знают законов, как вообще эта недоходная организация может выполнять функции контроля. Я так понимаю набрали волонтёров с улицы? У вас всего 3 официальных работника. Руководитель Nikolai Maslov

Ну что же оппозиция? У вас есть реальный шанс сделать и показать что вы действительно заботитесь о Нарве.
Хочу так же обратить внимание на нарушения со стороны ATKO, в части на не выполнения обязательств ÜTRIS.
guapo
Отправлено: 14/11/2017 21:04  Обновлено: 14/11/2017 21:04
Дата регистрации: 04/01/2012
Из:
Сообщений: 367
С какого перепугу заставили женщину билет купить?! 77 лет - ей проезд бесплатный. Если уж и "журить" её так за неумение пользоваться валидатором и никак не за безбилетный проезд.
Страница: 1-20 
Вконтакте
 ВКонтакте (0)
Facebook
 Facebook (0)
Инфо