Многие люди задаются вопросом – как мне что-то получить от государства, которое должно меня защищать и обеспечивать мои права?

По ошибочному мнению многих надо придти на прием к представителю государства и начать жаловаться или высказать суть проблемы.

Читать далее...




Чиновник же человек и зачастую человек достаточно ленивый, он может быть уставшим, некомпетентным или пренебрежительно относящийся к просителям. И какой будет результат?
В футболе что, каждый удар попадает в ворота?

Вывод один – любое обращение, кроме сверх экстренных случаев надо подать в письменном виде. Бюрократия – враг народа, но и чиновников тоже. Ибо письменное обращение попадает в канцелярию – святыню бюрократии, там оно получает номер и идет на стол начальства для распределения. Полученная из канцелярии бумага с резолюцией вышестоящего, уже обязательна, если не для исполнения, то для составления ответа.

Что же мешает в достижении цели ходатайствующего? Ответ очевиден – хаос в голове при составлении обращения.

Ошибка первая – это эмоции в заявлении и излишние требования (да как вы смейте … немедленно…. у меня 10 орденов …. вы должны сделать так) – машина государства – это холодный механизм и до эмоций ему нет дела. А требовать лишнего смысла нет – это настраивает чиновника против Вас изначально.

Вторая ошибка – запутанность текста. Если в заявлении бузина, а в Киеве дядьки – то чиновник не доберется до сути или не захочет этого делать.

Третья ошибка – широта души, отраженная в длине текста. Много букв не нужно, не роман пишите.

Четвертая ошибка – обращение к чиновнику или в учреждение, которое не способно и не компетентно решить вашу проблему. Тогда вы получите поучающий ответ, куда можете обращаться и потеряйте время. Заявление о проступке – в полицию, заявление о преступлении - в полицию или прокуратуру, взыскание долгов или алиментов, споры о парковке у дома – иск в гражданский суд, жалоба на решение местного самоуправления – жалоба в административный суд и тд. Список длинный.

Пятая ошибка – не надо выражать свою ненависть и нелюбовь к государству, если от него надо что-то получить. Например, у нас, обращение на эстонском языке будет более благосклонным при рассмотрении по сути. На русском написать можно, но заявление рассмотрят не все учреждения.

Сам текст обращения должен быть лаконичен и понятен. Когда, где, что, кто, почему, что сделал, какие последствия, кому выгодно должны сразу читаться и быть однозначно понятными. Так же должны быть ясно выражены и желания заявителя – наказать виновных, получить компенсацию ущерба, восстановить прежнее состояние и тд. Не забудте написать свое имя без сокращений и свои контактные данные ясно - ибо
кто знает, что там за буква после заглавной.

Как ускорить движение по обращению? Надо использовать электронное государство против него самого. ID карта с PIN кодами – незаменимый помощник.

Открываем с ее помощью сайт www.riik.ee выбираем русский вариант, если с эстонским проблемы https://www.eesti.ee/rus
читаем информацию и подаем электронное обращение если оно нам нужно и есть в списке услуг.

Если нет подписываем документ при помощи ID карты http://www.id.ee/index.php?id=30980 Ищем в Интернете адрес электронной почты канцелярии учреждения и отправляем туда документ. Быстро и ходить никуда не надо.

Для обратной связи от государства заходим снова на портал https://www.eesti.ee/portaal/portaal.sisene?level=30&loc=%2Frus%2Fmoimaterialy заходим с помощью ID карты и настраиваем свою электронную почту. Делаем с нее переадресацию на тот адрес, который используем чаще других и все любое сообщение для Вас от государства по вашим делам сразу и без потерь дойдет до Вас.

Как сэкономить деньги на государственной пошлине и на услугах юристов. Для этого существует другой государственной портал https://www.e-toimik.ee/. Берете эстонского друга и вперед. Возможно составление иск или неискового требования в гражданский суд, жалобы в административный суд и тд.

Руководства по составлению документов помогут и без юриста составить обращение в суд. Размер госпошлин за обращение значительно снижен. Все обращения через систему https://www.e-toimik.ee/ получают приоритет и рассматриваются быстрее, чем их бумажные аналоги.

Что отметить в завершении? Любая проблема решается, если обращаться сразу на пару уровней выше. Бесполезно жаловаться чиновникам на их же действия. Например жаловаться полицейским на их же действия, лучше уж сразу или в отдел внутреннего контроля или в прокуратуру.

"Не думай.
Если думаешь - не говори.
Если думаешь и говоришь, не пиши.
Если думаешь, говоришь и пишешь, не подписывай.
Если подписал - не удивляйся."


Из недр Интернета, предписывают Ф. Держинскому.