Вход пользователей
Пользователь:

Пароль:

Чужой компьютер

Забыли пароль?

Регистрация
Меню
Разделы

Реклама







Сейчас с нами
281 пользователей онлайн

За сегодня: 0

Уникальных пользователей за последние сутки: 11086

LeRoy, далее...
Новые участники
tan21 19/07/2018

m0zeratus
19/07/2018
GalinaP 19/07/2018
dmitri59 19/07/2018
Dinja v 50 18/07/2018
vif777 18/07/2018
FiXi 18/07/2018
idanieljan 18/07/2018
Jelena33 17/07/2018
Villy 17/07/2018
Счетчики

Рейтинг@Mail.ru
Реклама




Эстония : Клиент жалуется: почему посылка много дней болталась между курьерским пунктом и сортировочным центром Omniva?
Автор: MONMOON в 19/08/2019 07:10:00 (623 прочтений)


Жительница Эстонии заказала себе через почтовое предприятие Omniva из-за границы посылку, которая прибыла в Эстонию 7 августа. Но получила ее на руки женщина только 16 августа, потому что почтовое отправление бессчетное число раз пересылалось из курьеского пункта в сортировочный центр и обратно.

Далее...



В редакцию портала Kasulik обратилась расстроенная гражданка, которая рассказала, что на страничке Omniva видела, что ее заграничная посылка пришла в Эстонию 7 августа, но после этого события стали развиваться удивительным образом.




По состоянию на 14 августа посылка несколько раз перемещалась между пунктом доставки и сортировочным центром. На следующий день картина повторилась: сначала посылку отправили из центра в курьеский пункт, а 16 августа она вновь вернулась в сортировку.

Пресс-секретарь Omniva Маттиас Кайв сообщил, что почтовое предприятие подробно изучило ситуацию, и выяснилось, что речь идет о частном случае, который к настоящему моменту они успешно разрешили. По его словам, посылка направилась в почтовую контору, как и хотел клиент.

"Отправление сразу по прибытию в Эстонию автоматически отправилось на выдачу в посылочный автомат, но поскольку первоначально запланированная выдача не состоялась, то в результате стечения обстоятельств возникла ситуация, что посылка вновь пошла по кругу", - объяснил Кайв.

По его словам, 15 августа посылку, согласно пожеланию клиента, направили в почтовое отделение. В данном случае имела место ошибка предприятия, за что оно приносит клиенту извинения.

Omniva внесла в систему необходимую пометку с тем, чтобы и в дальнейшем клиент мог получать международные посылки в почтовом отделении, как он и хотел.

"Мы проверим процессы движения посылок, чтобы подобный исключительный случай в будущем ни с одним клиентом не повторился", - пообещал сотрудник Omniva.






0
Seti
 SETI.ee (5)
Страница: 1-20 
Tankist-2
Отправлено: 19/08/2019 11:47  Обновлено: 19/08/2019 11:47
Дата регистрации: 30/11/2003
Из:
Сообщений: 264
Ого, прикольно...жене тоже в автомат посылка приходила, только в номере телефона кто-то цифру не ту написал и сообщения улетали в никуда, в итоге посылка уехала обратно китаёзам, хотя до этого сообщения приходили как положено...
arkadii
Отправлено: 19/08/2019 18:55  Обновлено: 19/08/2019 18:55
Дата регистрации: 30/07/2013
Из:
Сообщений: 1
у них места в автоматах не хватает, вот и посылка катается,нет чтобы сразу отправить в почтовое отделение,а человек придёт и получит
Ула
Отправлено: 19/08/2019 21:46  Обновлено: 19/08/2019 21:46
Дата регистрации: 08/08/2011
Из:
Сообщений: 43
Для меня эта конторка, вообще загадочная штука, за все годы её существования, мне ещё ни разу не удалось получить посылку из их автомата, от них ни разу не приходило ни одного СМС,это же легко проверить правда(?), они отправляли посылки назад отправителям с сообщением, что за посылкой не явились- простенько так , без изысков.
Хорошо, что отправители (эстонск. питомники в основном с ней работают) уже сами в курсе подобных выкрутасов Omniva, перезванивали и сами предлагали сделать доставку каким либо другим способом. Вот так и живём, пользуюсь любой другой службой, а если нет такой возможности, то приходиться заказывать доставку курьером Omniva.
Создаётся впечатление, что контора специально работает так,что бы вынудить клиентов пользоваться более дорогой услугой курьера.
-андрей-
Отправлено: 20/08/2019 10:23  Обновлено: 20/08/2019 10:23
Дата регистрации: 27/01/2011
Из:
Сообщений: 26
Всегда пользуюсь omniva, и всегда всё нормально приходит. И смс и посылки.Коментатор Ула, не надо ЛЯ Ля , никогда не поверю в эту чушь, что вы написали.
Ула
Отправлено: 10/09/2019 01:19  Обновлено: 10/09/2019 01:19
Дата регистрации: 08/08/2011
Из:
Сообщений: 43
Ну, -андрей-, думаю, что вашей веры в мою историю станет ещё меньше, если скажу, что живу ровнехонько через дорогу от конторы omniva и собственно посылочных автоматов omniva. Расстояние максимум 500 метров! Курьеры посылки доставляют, да- нет проблем , а через автомат- ни разу! История тёмная, но не поймите превратно, вашей веры -мне определённо не требуется, а вот если заинтересуется наконец руководство данной конторы, то историю могу подтвердить свидетелями, причем свидетели коренные эстонцы, мне не родственники , не приятели и соответственно распечатками с телефона. Или omniva уже смс прямо телепатически в мозг научилась отправлять?
Страница: 1-20 
Вконтакте
 ВКонтакте (0)
Facebook
 Facebook (0)
Инфо