Вход пользователей
Пользователь:

Пароль:

Чужой компьютер

Забыли пароль?

Регистрация
Меню
Разделы

Реклама













Сейчас с нами
401 пользователей онлайн

За сегодня: 0

Уникальных пользователей за последние сутки: 11165

Infinity, Justus, rikki182, Lenovo, NataliaK, calipso, anjutka89, далее...
Новые участники
steb4ik 03/07/2017
Aleksaaaa 03/07/2017
User2017 08/06/2017
Ilja18t 29/05/2017
Metall 29/05/2017
rrlluu123 29/05/2017
sks17 29/05/2017
MeresuuSPA 29/05/2017
Serge_D 29/05/2017
1941 23/04/2017
Счетчики

Рейтинг@Mail.ru
Реклама




Общество : Читательница: купили брак? Простой человек не в силах тягаться с крупной фирмой!
Автор: MONMOON в 12/08/2017 07:20:00 (776 прочтений)


В редакцию "МК-Эстонии" читательница Наталия написала письмо:
"Как-то прочитала в вашей газете, что большинство потребителей при возникновении проблем остаются пассивными и ничего не предпринимают. А вам не кажется, что это происходит оттого, что простой человек не в силах тягаться с крупной фирмой? Я попыталась действовать в свою защиту, но результат оказался нулевым. И это несмотря на то, что проблема возникла, вроде как, в уважающем себя торговом центре, да и цена вопроса была без малого 80 евро.

Далее...



Я купила домашние тапочки одной хорошей фирмы и была неприятно удивлена, что уже через месяц носки стал вылезать мех, которым оторочен верх обуви. Дальше — больше: проплешина на правом тапке стала увеличиваться справа, а также начал вылезать мех и с левой стороны.

Я отдала бракованные тапки в обувной отдел торгового центра и написала претензию на брак. Продавщица, приняв мой возврат, сказала, что брак виден, что мне просто не повезло с качеством, но порядок таков, что тапки надо отдать на экспертизу. Я так и сделала. И была очень возмущена, когда торговый центр сообщил, что экспертиза брака не обнаружила, ее вердикт — испортились в результате носки. О каком эксплуатационном дефекте может идти речь, если верх правой тапочки стал на глазах самопроизвольно ”лысеть”? И это менее, чем за два месяца носки. Этот мой вопрос бюро экспертиз проигнорировало.

У меня это уже четвертые тапочки данной фирмы. Каждую пару ношу более трех лет. У меня и сейчас старые тапки пятилетней давности с неповрежденным верхом. Да, снашивается внутренняя стелька, но чтобы вылезал отороченный сверху мех — никогда! Это явный производственный брак. Разумеется, негодные для носки тапки я оставила в торговом центре.




Как выясняется, на добропорядочность торговцев рассчитывать не приходится. Возможно, у газеты есть совет, что можно предпринять. Ведь 80 евро за тапочки для суда слишком мало, а для пенсионера слишком много…

От редакции:

Если несмотря на правильное использование и надлежащий уход у обуви выявится какой-нибудь недостаток, то сначала, для решения проблемы следует обратиться к торговцу. Если инцидент и тогда не будет урегулирован, можно обратиться с заявлением в Комиссию по потребительским спорам.

К компетенции комиссии относится рассмотрение инициированных потребителем споров, касающихся договоров между ним и торговцем, зарегистрированным в Эстонской Республике. Урегулирование споров в комиссии является бесплатным как для потребителей, так и для торговцев. Решение по спору принимается, как правило, в течение 90 дней с момента принятия к рассмотрению заявления.

Если вы не согласны с решением комиссии, можете обратиться в уездный суд. То же самое может сделать и противная сторона. Решения Комиссии по потребительским спорам не являются для сторон юридически обязывающими.



0
Seti
 SETI.ee (0)
Вконтакте
 ВКонтакте (0)
Facebook
 Facebook (0)
Инфо