Вход пользователей
Пользователь:

Пароль:

Чужой компьютер

Забыли пароль?

Регистрация
Меню
Разделы

Реклама









Сейчас с нами
255 пользователей онлайн

За сегодня: 0

Уникальных пользователей за последние сутки: 11405

zurka, Levik, CaneCorso, saitek, Надо же, далее...
Счетчики

Рейтинг@Mail.ru
Реклама


Общество : Клиентка рассержена: отправленную через автомат Omniva посылку получил совершенно посторонний человек
Автор: MONMOON в 11/11/2017 07:20:00 (1624 прочтений)


Отправленная по почте посылка не отправилась, и на следующий день ее забрал в том же посылочном автомате какой-то посторонний человек. Согласно объяснению Omniva, речь идет об ошибке самой клиентки.

Далее...



По словам связавшейся с Delfi читательницы, она хотела продать брюки и решила отправить их покупателю через посылочный автомат Omniva. "Утром я пошла отправлять посылку — ввела данные и следовала всему, что мне предписывал автомат", — описывает женщина.

По ее словам, тогда машина начала барахлить. "После оплаты автомат должен был выдать мне наклейку, чтобы ее просканировать, но наклейка не появилась. Мой спутник жизни разок легонько стукнул машину ногой, и тогда мы получили наклейку", — говорит она.

Тогда машина попросила еще 90 центов. "Я точно не поняла, за что, но посчитала, что это какая-то ошибка системы, и заплатила их, — рассказывает читательница. — Тогда автомат открыл мне следующую ячейку побольше, которая мне была не нужна".

После этого клиентка связалась с клиентской службой Omniva, где ей сказали, что ее посылки в системе нет и деньги она тоже как будто не платила.

Вечером следующего дня странным образом какой-то не имеющий отношения к делу человек получил в том же автомате посылку клиентки. "Я была в замешательстве. Слава богу, что посылку получил честный человек и сразу написал мне", — сказала отправившая посылку клиентка.

По словам пресс-секретаря Omniva Маттиаса Кайва, они посмотрели видеозапись и выяснилось, что клиентка сама сделала ошибку при отправке посылки. "После помещения посылки в нужную ячейку посылочный автомат показал на экране выбор "Подтвердить" или "Открыть ячейку побольше", последнее на случай, если посылка не влезет в ячейку выбранного размера, — сказал он. — Вместо того, чтобы нажать "Подтвердить", клиентка по ошибке нажала кнопку "Открыть ячейку побольше".

Поэтому автомат и попросил у клиентки еще денег, поскольку отправка посылки побольше стоит дороже, и затем открыл ячейку побольше.

Кайв сказал, что женщина оставила свою посылку в первой ячейке, которая позже открылась для следующего клиента, потому что автомат посчитал ее пустой, так как клиентка сама подтвердила, что хочет ячейку побольше и даже заплатила за нее.



Seti
 SETI.ee (3)
Страница: 1-20 
ШМАТКО
Отправлено: 11/11/2017 20:08  Обновлено: 11/11/2017 20:08
Дата регистрации: 23/02/2006
Из:
Сообщений: 359
омнива - автоматы вообще атстой. то не работают (по 2 дня терминал не работает), то не печатают, ящики клинят. иногда наклейки застрявают где то внутри и выходят после следущего отправителя. и посылка уходит в никуда.
Oleg
Отправлено: 11/11/2017 22:23  Обновлено: 11/11/2017 22:23
Дата регистрации: 31/03/2003
Из: Нарва
Сообщений: 104
Я сам лично видел, как глючит автомат!!!
Мужчина хотел посылку отправить, после всех действий, открылась дверца, куда надо было положить посылку, но там уже лежала чья то посылка!!!! Так, этот мужчина заново, несколько раз повторял процедуру и платил деньги, а в итоге, постоянно открывалась все та же дверка, в которой уже находилась чья то посылка!
Мужчина стал звонить в инфо!
А ведь могло так получиться, что нечестный на руку, мог забрать ту посылку, которая лежала в ящике.
KupriJaka
Отправлено: 12/11/2017 11:53  Обновлено: 12/11/2017 11:53
Дата регистрации: 04/10/2013
Из:
Сообщений: 131
С Omniva довелось иметь дела, но как-то обошлось без сложностей.
Предпочитаю Itella SmartPost, всегда тепло (в помещении), и упаковка посылки не такая грязная, как в Omniva.
Страница: 1-20 
Вконтакте
 ВКонтакте (0)
Facebook
 Facebook (0)
Мировые новости