Фото: Ida prefektuur
Жительница Нарвы почти месяц пыталась доказать государственным информационным системам, что она жива. Причиной стала ошибка полиции: после смерти другой женщины правоохранители указали в документах неверный адрес, из-за чего умершей была зарегистрирована 79-летняя пенсионерка, проживавшая в соседнем доме.

Далее...



Идаская префектура Департамента полиции и погранохраны (PPA) прокомментировала появившуюся в понедельник новость, в которой рассказывалось о ситуации нарвитянки.

По данным полиции, инцидент произошел 18 августа. В тот день правоохранители получили сообщение о женщине без признаков жизни, которую обнаружили на улице Кренгольми в Нарве. Прибывшие медики констатировали смерть, после чего полицейским предстояло установить личность умершей.

Личность женщины определили по месту происшествия, однако при оформлении данных полицейские допустили ошибку и записали адрес соседнего дома. В результате в государственных системах умершей оказалась совершенно другая женщина, которая на самом деле была жива.

Ошибка имела далеко идущие последствия. После внесения сведений о смерти в Регистр народонаселения удостоверяющие личность документы человека автоматически становятся недействительными, как и связанные с ними банковские карты.

Для самой Зинаиды Елиной все началось утром 18 августа, когда ей стали звонить дети и внуки: родственникам сообщили, что пенсионерка якобы погибла. Сначала женщина решила, что произошла очевидная ошибка, однако уже спустя несколько часов столкнулась с ее последствиями лично — для государственных информационных систем она фактически перестала существовать.

Исправить ошибку удалось, однако на восстановление документов потребовалось время. Новые документы Елина получила лишь 2 сентября.

В Идаской префектуре заявили, что после обнаружения ошибки сотрудники полиции помогли женщине восстановить данные и оформить необходимые документы без государственной пошлины.

В Министерстве внутренних дел отмечают, что подобные случаи в Эстонии происходят не впервые, хотя и остаются редкими: живого человека ошибочно регистрируют умершим примерно два-три раза в год. Сведения о смерти поступают в Регистр народонаселения непосредственно из медицинской информационной системы, после чего автоматически передаются в другие государственные системы, где, в частности, аннулируются документы, удостоверяющие личность.

Руководитель отдела демографических процедур МВД Энель Пунгас пояснила, что после обнаружения ошибки запись в регистре населения можно исправить довольно быстро — иногда процедура занимает около часа. Однако автоматически восстановить уже аннулированные документы невозможно: их приходится изготавливать заново.

В МВД признают, что полностью исключить вероятность подобных ошибок невозможно, поскольку одной из причин может стать человеческий фактор.