Иллюстративное фото. Читатель "МК-Эстония" Андрей прислал в редакцию письмо, в котором возмутился происходящим в одном из торговых магазинов: Я постоянно хожу в торговые магазины, и терпеть то, что там творится, у меня сил уже нет. Далее...

Речь идет о магазине, который позиционирует себя как сеть магазинов высокого класса, ведь цены там выше, чем в других магазинах. А значит, и качество обслуживания должно быть выше, и в магазине должно быть приятно находиться.

Но уже давно на входе в магазин постоянно стоит один и тот же бомж. Может, конечно, этот человек и не бомж, он живет где-то, но это явно асоциальный человек. Он плохо пахнет, грязно одет, роется в мусорном баке, который стоит у магазина. Периодически к нему присоединяются и другие такие же. Тоже стоят у входа в магазин, курят прямо у двери, и им все равно, что у входа недавно появилась надпись, что это свободная от курения зона.

В общем, круглый год там одни и те же лица. А что делает охрана магазина? Ничего. Эти асоциалы стоят там каждый день, но никому и дела нет. Они заходят свободно в магазин в своей грязной одежде, трогают руками выпечку, я лично это видел. Думаете, приятно потом что-то брать после них? А охране все равно, охранники либо сидят у себя в комнате, либо болтают на стойке информации с сотрудниками.

И пусть не говорят, что они могут что-то сделать только в пределах стен магазина. Однажды охраннику показалось, что я не пробил что-то, так он меня за углом догнал, чтобы вернуть в магазин и проверить по чеку, все ли у меня оплачено. Оплачено, естественно, было все, после чего охранник быстро исчез, даже не извинившись. Я долго терпел, не месяц и даже не полгода, но решил написать, потому что это ненормально, что магазину плевать на своих клиентов, которым неприятно, что на входе их встречают бомжи.