Написали претензию представителю данной фирмы. Нам было сказано, что ответ на претензию будет через 5 дней. Через 9 дней нам перезвонили и обещали встретится через 2 дня и обменять товар. Но вот прошло уже более 5 дней, а представителя так и нет. Зачем же звонить? Проверить, как настроен покупатель?
Противно. В наше время каждый магазин борется привлечь больше покупателей, а в этом наоборот, продавец ответил, что магазинов много, ходите туда.
Жаль, что представители фирмы maybelline в Эстонии и магазина Rosalind так непорядочно относятся к своим покупателям. Я думала, что выбирая продукцию в этом магазине, можно быть уверенным в качестве, учитывая цену таковой.
На данный момент я разочарована не только в продукции, но и в компетенции представителей обеих сторон.
Я и мои знакомые больше в Rosalind ни ногой!!!
Уважаемые представители фирмы и магазина, вам стоит пройти курсы культуры и обслуживания клиентов, чтоб не потерять оставшихся! Думаю, что в вашем случае это будет совсем не лишнем!!!