Я как и любой работающий человек, люблю отдохнуть от стрессов, работы, да и вообще от забот. Кто-то предпочитает встречи с друзьями, кто-то поездки на природу, я же люблю отдохнуть пару часов в СПА и вернуться в свой обычный рабочий ритм. Но на днях со мной случился инцидент, которого я никак не ожидал. Заехав в очередной раз в СПА санаторий Нарва-Йысуу, набравшись сил, после процедур и посещения ресторана на их же территории, весь мой отдых был тут же «отправлен в печь» маленькой квитанцией под дворником машины о том, что я должен оплатить 2,5 евро за парковку на территории вышеназванного заведения. По началу, подумав, что это ошибка, так как бывал я там ни раз, и всегда предупреждал администраторов, что поставил свою машину на их стоянке, и таких китанций никогда не видел, я пошел на ресепшн, сообщить о том, что это, видимо,какое-либо недоразумение. На ресепшене меня помимо милой девушки администратора, встретила еще более«милая» женщина менеджер, с явно эстонским акцентом.На мои вопросы женщина почти в грубой и хамоватой форме объяснила, что это не ошибка, и данное правило у них существует весь летний период. Я в этом усомнился, так как посетителем их СПА-отеля был до этого ни раз, и никогда таких проблем не возникало. Посудите сами: я приехал отдал 5 евро за СПА-процедуры, отдал 5 евро за счет в ресторане, а тут мне еще предъявляют 2,5 евро за парковку, хотя у меня есть парковочный билет в Нарва-Йысуу и я мог бы не платить эти деньги, оставив машину немного поодаль от отеля. Стало мне не по себе еще и из-за того, что на ресепшене стояла пара эстонцев, которые,видя мое негодование ситуацией, стали интересоваться у менеджера придется ли и им платить дополнительно за парковку (они на тот момент получали ключи от номера) на что менеджер, уже в уважительной и приятной форме, ответила, что нет им это не грозит.

До сих пор я не могу понять, в чем разница между КЛИЕНТАМИ отеля, есть ли какая-либо градация клиентов, и где она указана: кто из посетителей должен платить за парковку на территории отеля, а кто не должен. Мне это удивляет еще и тем, что не в одном отеле или ресторане Нарвы и Нарва-Йысуу такого правила нет, не раз посещал разнообразные места, в том числе и другие СПА в нашем регионе, и ни разу не сталкивался с подобными ситуациями.

Хочу отметить еще и то, что при въезде на данную парковку не стоит никаких оповещений о том, что парковка платная, находиться он сразу за отелем, в паре шагов и на той же стороне, что летняя веранда ресторана. Рядом с парковкой есть только знак «въезд запрещен», внизу которого надпись: «кроме как с разрешения владельца» и знак того, что парковка не охраняется.

За что я тогда должен заплатить 2, 50 евро, если до этого владельцы получили с меня уже 10 евро? Клиент всегда прав?