С недавних пор, по определенным обстоятельствам, вынуждена пользоваться услугой по перевозке пассажиров автобусами фирмы AS ATKO. Желаю оставить свой отзыв.

Далее...



Итак, уже после третьей поездки по городу (в этом году) я недоумеваю. С каждой поездкой росло возмущение. Чего оно касается:

1. Отсутствие в салоне автобуса карты последовательности маршрута с названиями пунктов остановок!

На этот вопрос, водитель ответил, мол у бабушек спросить всегда можно. А об иностранцах кто-нибудь подумал, как они должны справляться об этом у наших пенсионеров, которых в автобусе большинство? Или они все резко стали знать английский, эстонский? Дальше, почему человек должен обращаться к людям, контачить с ними, например, в зимнее время, когда полно вирусов? Это негигиенично. Особенно для будущих мам.

2. Почему не озвучиваются названия текущих остановок и следующих, а также нюансов поездки?

Свежая ситуация, когда именно по вопросу, "а куда сейчас автобус повернет?" (это особо касается 8 маршрута), дама в возрасте, рискуя здоровьем, вынуждена пропихиваться во время движения транспорта к кабине водителя, чтобы получить ответ на свой вопрос! Так откровенно плевать на людей за их же деньги не лезет ни в какие ворота! А еще Европой себя считаем! Даже в России соблюдается сервис подобного рода.

3. Отсутствие указателей мест для мам с детьми.

К сожалению, эта проблема стоит из-за того, что на практике практически никто из сидящих не уступает мест маленьким детям и беременным женщинам, жизнь которых всегда была и будет в приоритете. А не жизнь пенсионера, простите за цинизм, но это так. В итоге дети, стоя во время движения в переполненном автобусе, чуть ли не бьются зубами, головами о металлические детали салона автобуса. Их толкают и зажимают. А если ты в положении, то всем, и мужчинам кстати тоже, наплевать, что у тебя элементарно может быть головокружение, либо толкнет тебя кто-то, пусть и не нарочно. По опыту говорю, вынашиваю третьего ребенка. Сколько ни ездила, всем плевать, что стоять в положении во время движения автобуса крайне не комфортно и опасно. За крайне редким исключением встречаются доброжелательные люди. Должно быть железное правило - места для мам с детьми. Зашли "такие" — автоматом встал и место отдал. Оно для "них" и оно должно быть указано в автобусе тем или иным способом. Неужели сложно оставить возле пары кресел подобную наклейку с информацией, как было раньше?

Прошу подсказать, куда можно обратиться, чтобы деятельно повлиять на сервис данной фирмы!

AS ATKO не уважает и не бережет своих клиентов, а также позорит наш город перед гостями!

Твитнуть

0