В многоквартирном доме хозяева квартиры сверху затопили людей снизу. Но так как трубы были зашиты, то течь обнаружили не сразу. На то, чтобы выяснить, у кого течет, что течет и почему течет, а также что делать, ушло огромное количество сил, времени и нервов. И несколько дней люди сидели без воды. Где же заканчивается зона вашей ответственности и что должно в подобных ситуациях делать правление КТ? Выясняла МК Эстония

Далее...



Эта история началась 17 ноября. В одном из таллиннских домов, у хозяйки квартиры на шестом этаже, Лилии Шаталовой, с грохотом обвалилась плитка. Вызвали сантехника, который все зафиксировал и потом поднялся в квартиру этажом выше.

Но там возникла проблема: трубы были наглухо зашиты, оставлено только маленькое окошко возле водомеров, чтобы можно было снимать показания. Через это окошко мало что было видно. Сантехник пощупал – вроде все сухо. Было лишь небольшое, едва различимое мокрое пятно на полу.

Ничего не вижу

Ситуация осложнялась и тем, что хозяйка этой квартиры много лет назад уехала жить в Финляндию. Ее контакты в итоге нашли, но она сказала, что приехать не может, однако живущий в квартире человек может при необходимости все подписать, и она согласна, чтобы шкаф, закрывающий трубы, сломали и протечку устранили.

«Однако в товариществе сказали, что они ничего ломать не будут, – недоволен обратившийся в газету Вячеслав Шаталов, чью маму и затопило. – Квартира застрахована, но так как продолжает течь, страховка не может делать ремонт – с потолка по-прежнему льется вода, сначала надо починить трубы и все просушить. Но товарищество ничего не делает. Только отключили воду. Обе квартиры застрахованы, но в страховке говорят, что сначала товарищество должно решить проблему».

Председатель правления КТ «Масти» Елена Соловьева считает, что товарищество не имеет права ничего ломать в этой квартире.

Это должны сделать владельцы. Или хотя бы предоставить товариществу письменное разрешение на устранение препятствий, закрывающих коммуникации.

«Но хозяйка в Финляндии, письменного разрешения от нее нет. Поэтому мы ничего в этой ситуации сделать не можем», – сообщила Соловьева.

Она также сказала, что вода отключена не во всем доме, а только в одном стояке, и обратившийся в газету человек несколько драматизирует ситуацию.

Однако живущая в Финляндии Лариса, хозяйка квартиры, из которой и потекла вода вниз, говорит, что она не препятствовала доступу и сразу же, как возникла проблема, разрешила ломать. Другое дело, что председателя не устраивало устное разрешение, она требовала бумаг и фактически бездействовала в этой ситуации.

Лариса утверждает, что председатель Елена Соловьева даже угрожала ей обратиться в налоговую, поскольку у нее в квартире живет арендатор, и она, скорее всего, налогов не платит.

«Но это просто какой-то детский сад! – возмущается Лариса. – В ситуации, когда нужно решать проблему, председатель стращает, что на меня напустит Бабайку. Я перед законом чиста. Тут надо экстренно искать причину и действовать, а не угрожать».

Ничего не знаю

Соловьева же поясняет, что ситуация изначально была непростая. Хозяина квартиры нет, а присутствующий молодой человек, назвавшийся «законным представителем хозяйки», отказался подписывать акт осмотра со словами «я не хозяин».

«Потом он сказал, что у него где-то есть какая-то бумажка, но он не помнит где. Я не могу работать с посторонним лицом, которое, очевидно, не подпишет никаких актов либо разрешений для работы на территории этой частной собственности. На мою просьбу открыть, люди страдают, ответил, что у него нет времени, ломайте сами. Но даже чтобы рядом постоять и бумагу подписать – надо время. Юрист наш мне сказал, что в этой ситуации я ломать не могу», – поясняет Соловьева.

Она подтверждает, что действительно пригрозила Ларисе налоговиками, но только для того, чтобы ускорить решение проблемы.

«И оно ускорилось. Сын хозяйки затопленной квартиры писал мне, что человек, находящийся в квартире выше, имеет законный договор аренды. И упирал на это, упрекая меня в бездействии, – говорит Соловьева. – Вот, мол, законный представитель, а вы в стороне. Нет там никакой законной аренды, на что мне лично наплевать, зато хозяйка в Финляндии забегала очень быстро».

Соловьева добавляет, что на письмо по поводу налоговой хозяйка квартиры ей письменно не ответила, но через несколько дней сама перезвонила председателю.

«Она сообщила, как она расстроена и сколько рыдала из-за налоговой и протечки, какой славный мальчик ее представитель и как она ему доверяет, – говорит председатель. – Мне плевать на уровень доверия, он к документам не подшивается: дайте мне свой реальный номер, ему – бумагу и по ушам, чтобы подписывал акты, а не выламывался. Дала, очевидно, раз второй он подписал».

В итоге после двух недель мытарств и нескольких дней без воды проблему решили.

Пригласили сантехника из частной фирмы, он убрал закрывающий коммуникации «шкаф» и выявил проблему.

«Была трещина на муфте трубы водоснабжения из-за механического воздействия – маленькая, вода чуть сочилась, но она накапливалась, и случилось то, что случилось. Видимо, при монтаже повредили трубу и, не заметив этого, сразу же закрыли ее. Или же трубу прижали или чуть повернули в момент закрывания гипроком. Если бы она постояла открытой, то влагу на ней заметили бы. Эти коммуникации запрещено закрывать. Это опасно даже из-за того, что из-за конденсата на канализации могут без доступа воздуха прогнить держатели трубы, и она «поедет», – подчеркивает председатель.

Она добавляет, что если бы к коммуникациям был доступ, дежурный сантехник мог бы устранить проблему менее чем за час. Но трубы были наглухо зашиты, и доступа к ним не было.

Лариса же говорит, что трубы меняли еще лет 10 назад. В итоге и вышло, как в пословице: капля камень точит. Вода понемножку, но перманентно поступала в перекрытия, и в итоге затопило людей снизу.

Моя хата с краю

«Мы решили проблему сами, без председателя, – говорят сплотившиеся владельцы двух квартир. – Она могла бы нам помочь, но не помогла».

«У всех трех сторон есть страховки. Казалось бы, все просто. Вы разбираете постройку, мы смотрим, определяем, в чем причина и ликвидируем проблему, страховки покрывают друг друга. Всё. Но возникла проблема с коммуникацией, и ушло время на то, чтобы открыть-таки непроектную стену», – поясняет ситуацию председатель.

Она добавляет, что у нее летом была похожая ситуация, и она три дня не могла ничего поделать, потому что хозяин затапливающей ее квартиры пошел в отказ. И тоже часть дома была без воды.

«Но то, что было сейчас, – это не затопление, – считает председатель. – Затопление – это когда хлещет с восьмого этажа до подвала через все квартиры. Когда отвалившийся сифон на кухне подает воду во все розетки и лампы на потолках. Когда течет канализация, а у хозяина так все зашито, что он замечает протечку, когда у него кухня встроенная начинает паруса поднимать. Вот это затопление!»

Соловьева подчеркивает, что некоторые жители многоквартирных домов не желают осознавать, насколько они все зависимы друг от друга. И какую проблему для товариществ представляет повальное закрытие наглухо коммуникационных шкафов, вентиляционных отверстий и прочие чудо-перестройки.

«И жаль, что люди не в курсе, что врезаться в чужую вентиляцию нельзя, а закрывать общие коммуникации – чревато», – подытоживает она.

mke.ee