В последнее время снова активизировались телефонные мошенники, и в этот раз они попытались обмануть главу технологического отдела Luminor Илью Советова.

Советову позвонила женщина с местного номера и сказала, что звонит из отдела предотвращения мошенничества другого банка, сообщили представители Luminor.

"Она спросила меня, пытался ли я только что перевести 300 евро. Она знала мое имя. Был слышен фоновый шум кол-центра, - рассказывает Советов. - Она сказала, что полученное ими исходящее платежное поручение было больше моего баланса, поэтому они были обеспокоены и заблокировали его".

Далее...



После этого мошенница несколько раз интересовалась, не потерял ли Советов недавно свою ID-карту или паспорт, и не передавал ли он свои документы кому-либо, кто мог ими воспользоваться не по назначению. "Она спросила, какой метод аутентификации я использую. И когда я попросил ее представиться, а также назвать мое имя пользователя в банке или личный код, она ответила, что у нее, как у младшего специалиста, нет доступа к этим данным", - вспоминает глава технологического отдела.

После этого мошенница поинтересовалась, какой банк является основным банком Советова, поскольку, якобы необходимо поделиться "попыткой мошенничества" с этим банком. Узнав, что это Luminor, она попыталась понять, сколько денег на счете.

"Не получив от меня этой информации, она попросила меня оставаться на связи, пока она свяжет меня с отделом кибербезопасности и борьбы с мошенничеством Luminor. Примерно через 30 секунд к линии подошел мужчина, который представился руководителем отдела по предотвращению мошенничества банка Luminor и попросил меня представиться. Был слышен такой же фоновый шум колл-центра", - говорит Советов.

Однако после нескольких проверочных вопросов о том, на каком этаже в банке работает так называемый эксперт по борьбе с мошенничеством и кому он подчиняется, мошенники прервали звонок.


Количество телефонных звонков от финансовых мошенников растет

Руководитель отдела по борьбе с финансовыми преступлениями Luminor Ханнес Оя напоминает, что мошенники часто выдают себя за банковских служащих и предлагают клиентам сценарий, нацеленный на выведывание данных для входа в интернет-банк.

"Важно помнить, что сотрудники банка никогда не будут просить предоставить данные о расчетном счете, паролях или номерах банковских карточек. Поэтому, если к кому-то обращаются с такой просьбой, не следует отвечать ни на какие вопросы, и как можно скорее прекратить разговор", – подчеркивает Оя.

Мошенники часто используют уловку, позволяющую создать впечатление, что они обеспокоены проблемами безопасности, и заставить человека поверить в свою легитимность, получая и используя информацию из внешних баз данных. Они могут быть очень убедительными, иметь готовые ответы на большинство вопросов.

"Мошенники пытаются давить на эмоции, вызвать панику, что делает жертву более уязвимой и менее внимательной. Поэтому, если вы получили странный звонок или электронное письмо, не спешите отвечать на вопросы, а сначала рационально оцените ситуацию", – заключает Оя.