На прошлой неделе интернет взорвался волной возмущения. Стало известно, что Северо-Эстонская региональная больница отказала в бесплатной первой помощи пациенту с инсультом только потому, что тот был приехавшим в Эстонию гражданином России. При этом считается, что первая помощь при необходимости должна оказываться вне зависимости от того, какое у человека гражданство и есть ли у него страховка, пишет МК Эстония.

Далее...



Все началось с опубликованного Евгенией Каск поста На ее личной странице. Мы публиковали ранее статью о её негативном опыте общения со столичной скорой помощью, ее можно посмотреть здесь.




Инсульт и новая опухоль

По словам Евгении, у нее есть инсайдерская информация о том, что в случае оказания помощи пациенту, у которого нет страховки и который не оплачивает услуги на месте, понесенные расходы ложатся на работников больницы. Поэтому, естественно, они не хотят обслуживать пациентов, за которых потом придется платить из своего кармана.

”Из записей видеонаблюдения, а также объяснений сотрудников следует, что пациент обратился сам вместе с сопровождающими в отделение неотложной медицины региональной больницы 29 июля. Работники регистратуры больницы объяснили пациенту и его близким возможности оказания помощи пациенту, учитывая, что он не является гражданином какой-либо страны ЕС”, — комментирует инцидент директор медицинских служб Региональной больницы Иви Нормет.

Она добавляет, что, согласно принятому в больнице порядку, пациент, имеющий частный страховой полис, платит за свое лечение на месте сначала сам, а потом при наличии страховки он может ходатайствовать о компенсации у своей страховой фирмы. Если фирма-страховщик является партнером больницы, то человек из медицинских услуг платит только за визит, а счет посылается фирме-страховщику. Подобная система действует в большинстве стран ЕС.

”В данном случае полис страхования, предоставленный больнице, не был выдан партнером, который заслуживает доверия, а пациент не был готов сам оплачивать услуги лечения, — говорит Нормет. — Региональная больница хочет подчеркнуть, что если в аналогичных случаях есть необходимость в неотложной помощи, то пациенту в первую очередь оказывается неотложная помощь и у него не требуют никакой оплаты услуг до тех пор, пока, по оценке лечащего врача, пациент не будет готов заниматься подобными вопросами”.


Право есть у всех

Как объясняет руководитель службы по поддержке здоровья и коммуникациям отдела здравоохранения и коммуникации Больничной кассы Лийз Хинсберг, неотложная помощь — это услуга, которую работник здравоохранения оказывает в том случае, когда отсрочка помощи или вообще ее неоказание может вызвать смерть нуждающегося в помощи или постоянное повреждение здоровья. Решение о необходимости в неотложной помощи принимает медицинский работник (врач или сестра).

”У каждого человека, который находится на территории Эстонской Республики, есть право на получение неотложной помощи. В отделении неотложной медицины услуга здравоохранения бесплатна, и может взиматься только плата за визит — до пяти евро, — отмечает Лийз Хинсберг. — Такая услуга здравоохранения, как скорая помощь, применяется для первичного диагностирования и лечения опасного заболевания, повреждения или отравления. И при необходимости для транспортировки нуждающегося в больницу”.

Представитель Больничной кассы добавляет, что скорая помощь работает круглосуточно и создана для оказания неотложной амбулаторной медицинской помощи за пределами помещений медицинского учреждения.

”Скорая помощь специализируется на оказании услуг здравоохранения при опасном для жизни состоянии здоровья, в том числе в полевых условиях скорая помощь по возможности оказывает всевозможную первую помощь и транспортирует нуждающегося в больницу, — добавляет Хинсберг. — Право получить услугу скорой помощи есть у всех находящихся на территории ЭР людей. Скорая помощь оплачивается из госбюджета через Министерство социальных дел”.

На прямой вопрос, является ли инсульт достаточным основанием для того, чтобы оказать пациенту неотложную помощь, невзирая на наличие у него страховки или оплаты, директор медицинских служб Региональной больницы Иви Нормет не ответила. Лишь привела выдержку из закона о том, что считается неотложной помощью.

”Расходы за неотложную помощь оплачивает государство или Больничная касса. Если помощь, оказанную больницей, не оплачивает государство или пациент, расходы на нее приходится покрывать больнице. И это требование никак не обращается против работников больницы”, — утверждает Нормет.


mke.ee